Comprar na OFF é simples:
Escolha o produto desejado;
Selecione o tamanho;
Clique em "Comprar";
Preencha seus dados de entrega;
Escolha a forma de pagamento;
Finalize sua compra.
Após a aprovação do pagamento, você receberá um e-mail de confirmação do pedido.
Aceitamos:
Aceitamos estes meios de pagamento: 
As opções disponíveis serão exibidas durante o checkout.
Sim.
Utilizamos plataformas de pagamento reconhecidas e tecnologias de segurança para proteger seus dados durante toda a experiência de compra.
Além disso, nosso site conta com certificado SSL e ambiente protegido.
Sim.
Todos os produtos comercializados pela OFF são enviados novos e sem uso.
Recomendamos consultar a tabela de medidas disponível na página de cada produto.
Caso tenha dúvidas, nossa equipe poderá auxiliar na escolha da numeração ideal.
Sim.
Os produtos são enviados acompanhados de seus respectivos acessórios e embalagens quando disponíveis para o modelo adquirido.
Após o envio do pedido, o prazo médio estimado para entrega é de:
10 a 18 dias úteis.
Os prazos podem variar de acordo com a região e condições logísticas.
Após a aprovação do pagamento, o pedido passa por um processo de conferência e preparação logística.
O prazo de envio é de até 48 horas úteis.
O código de rastreamento é enviado automaticamente por e-mail assim que o pedido for despachado.
Você poderá acompanhar sua encomenda através:
Do site dos Correios;
Da plataforma 17TRACK;
Dos links enviados por nossa equipe.
Após a postagem, é normal que o sistema leve alguns dias para registrar as primeiras movimentações.
Em alguns casos, o rastreamento pode permanecer sem atualizações temporariamente durante o transporte.
Pedidos internacionais podem estar sujeitos a procedimentos alfandegários e fiscalizações dos órgãos competentes.
Caso ocorra qualquer situação relacionada à tributação, nossa equipe estará disponível para orientar o cliente durante todo o processo.
Sim.
O cliente possui até 7 dias corridos após o recebimento para exercer o direito de arrependimento, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Sim.
A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque no momento da solicitação.
Recomendamos entrar em contato com nossa equipe para verificar as opções disponíveis.
Entre em contato com nossa equipe enviando fotos ou vídeos demonstrando o problema.
Após análise, forneceremos as orientações necessárias para resolução do caso.
Após a aprovação da solicitação, o reembolso poderá ser processado em até 10 dias úteis.
O valor será devolvido para a conta bancária informada pelo titular da compra.
Após a aprovação da solicitação, o estorno será solicitado à administradora do cartão.
O prazo para visualização do crédito dependerá da operadora responsável.
Você pode entrar em contato através dos nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
Formulário de contato disponível no site
Nossa equipe estará pronta para ajudar.
Ainda tem dúvidas?
Entre em contato com nosso atendimento. Será um prazer ajudar você.
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