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Termos de Uso

Bem-vindo à OFF.

Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os presentes Termos de Uso. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de realizar qualquer compra ou utilizar nossos serviços.

1. Aceitação dos Termos

Ao navegar, cadastrar-se ou realizar compras em nosso site, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com todas as condições estabelecidas nestes Termos de Uso.

Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Sobre a OFF

A OFF é uma loja online especializada na comercialização de sneakers e produtos relacionados ao universo lifestyle e streetwear.

Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra segura, transparente e eficiente para clientes em todo o Brasil.

3. Cadastro do Usuário

Para realizar compras em nosso site, o cliente poderá fornecer informações como:

  • Nome completo;

  • CPF;

  • Endereço de entrega;

  • E-mail;

  • Telefone para contato.

O usuário é responsável pela veracidade e atualização das informações fornecidas.

A OFF não se responsabiliza por atrasos ou problemas decorrentes de dados incorretos informados no momento da compra.

4. Produtos e Informações

Buscamos apresentar descrições, imagens e informações dos produtos da forma mais precisa possível.

As imagens exibidas possuem caráter ilustrativo e podem sofrer pequenas variações em relação ao produto recebido, incluindo tonalidade, acabamento ou detalhes decorrentes do lote de fabricação.

Os produtos comercializados pela OFF possuem características e especificações descritas individualmente em cada página de produto. Recomendamos que o cliente leia atentamente todas as informações antes de concluir a compra.

5. Preços e Promoções

Os preços apresentados em nosso site podem ser alterados sem aviso prévio.

Promoções, cupons de desconto e condições especiais possuem prazo limitado e podem ser encerrados ou modificados a qualquer momento.

O preço válido será sempre aquele exibido no momento da finalização da compra.

6. Formas de Pagamento

A OFF disponibiliza métodos de pagamento por meio de plataformas especializadas e seguras.

A aprovação do pagamento está sujeita à análise dos intermediadores financeiros responsáveis pela transação.

Pedidos com pagamento não aprovado serão automaticamente cancelados.

7. Entregas

Os prazos de entrega informados possuem caráter estimado e podem sofrer alterações decorrentes de fatores externos, incluindo:

  • Procedimentos logísticos;

  • Feriados;

  • Greves;

  • Eventos climáticos;

  • Fiscalizações alfandegárias;

  • Circunstâncias fora do controle da empresa.

Informações detalhadas estão disponíveis em nossa Política de Envio.

8. Trocas, Devoluções e Reembolsos

As regras referentes a trocas, devoluções, arrependimento e reembolsos encontram-se disponíveis nas respectivas políticas publicadas em nosso site.

Após a aprovação da solicitação de reembolso, os valores serão processados conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Para pagamentos realizados via PIX, o prazo para processamento e devolução do valor poderá ser de até 10 (dez) dias úteis após a aprovação da solicitação.

Para pagamentos realizados via cartão de crédito, o prazo poderá variar de acordo com a administradora do cartão e a instituição financeira responsável.

A OFF reserva-se o direito de analisar cada solicitação antes da aprovação do reembolso, observando as condições previstas em suas políticas de troca e devolução.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível neste site, incluindo:

  • Textos;

  • Layout;

  • Logotipos;

  • Identidade visual;

  • Elementos gráficos;

  • Conteúdo institucional;

é protegido pela legislação aplicável de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia.

10. Limitação de Responsabilidade

A OFF não será responsável por danos decorrentes de:

  • Uso inadequado do site;

  • Informações incorretas fornecidas pelo usuário;

  • Problemas técnicos externos;

  • Interrupções temporárias de funcionamento;

  • Eventos de força maior.

Nos comprometemos a empregar todos os esforços razoáveis para manter nossos serviços disponíveis e seguros.

11. Alterações dos Termos

A OFF poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento para refletir mudanças operacionais, legais ou tecnológicas.

As versões atualizadas serão publicadas nesta página e entrarão em vigor imediatamente após sua divulgação.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento.

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